Turumajanduse tingimustes on konkurentsivõime kõige intuitiivsem ilming see, et ettevõte suudab klientidele tõhusamalt tooteid ja teenuseid pakkuda ning suudab oma arenguga toime tulla. Masinaettevõtete jaoks tõstetakse lisaks toodete homogeensusest vabanemisele ja kvaliteedi pidevale parandamisele esile ka ettevõtte müügijärgse teenindamise võimet. Ettevõtte meeskond peab täielikult teadvustama müügijärgse teeninduse tähtsust, otsima ja uurima, täiustama ja tugevdama müügijärgse teeninduse konkreetseid vastumeetmeid, mõtlema teenuse kvaliteedi ja taseme parandamise probleemidele ning otsima inimlikumaid, diferentseeritumaid ja silmapaistvamaid kaubamärgiomadusi. müügijärgsed teenindusstandardid.
Klientide paremaks teenindamiseks ja brändiomaduste esiletõstmiseks koostab Stord Works integreeritud teenindusmeeskonna alates toote tehnilistest teenustest, tehnilisest koolitusest kuni elukestva müügijärgse teeninduseni.
A. Toote tehniline teenistus
1. Pakkumise korraldamine: pärast lepingu ja tehnilise lepingu allkirjastamist moodustab meie ettevõte spetsiaalse projektijuhtimisrühma, kes sõnastab projekteerimise, ülevaatamise, tootmise, kontrolli ja ajakavad ning koordineerib tootmisbüroo ja muude osakondade tööd, et tagada tarneperiood.
2. Disainikontakt: pärast lepingu jõustumist saaksime kasutajatele ja teistele asjaomastele osakondadele õigeaegselt anda täieliku üksikasjaliku tehnilise teabe, teha aktiivset koostööd ja teha enne ehitustööd ettevalmistusi. Kui on vaja spetsiaalset tehnilist tuge, saadab meie ettevõte saidile asjakohase tehnilise isiku, kes pakub tehnoloogiavahetust. Määrake ja kinnitage üksikasjalikult projektiplaan, arutage projekti konkreetseid rakendamise üksikasju ja valmistuge projekti alustamiseks.
B. Tehniline koolitus
1. Ettevõte vastutab seadmete hankimise eest vastavalt lepingule ja vastavate dokumentide esitamise eest.
2. Pärast seadmete paigaldamist ja silumist korraldab põhitoiming 2-5 päeva hooldus- ja remondikoolituse 3 tööpäeva jooksul. (Koolituskoht on seadmete töökoht)
3. Pärast koolitust saavad kasutajatehnikud üldised vead kõrvaldada. Kui kasutajad ei suuda rikkeid kõrvaldada, teavitage sellest meie ettevõtet õigeaegselt ja StordWorks saadab tehnikud võimalikult kiiresti lahendama.
C. Eluaegne müügijärgne teenindus
1. Järgige rangelt teenusekontseptsiooni&"Kliendikesksus ja kliendirahulolu ületamine [GG" ").
2. Meie ettevõte pakub kvaliteedigarantiiperioodil tasuta garantiikaupu vastavalt tarnelepingu sätetele ja lubab pakkuda StordWorksi toodete elukestvat müügijärgset teenindust.
3. Online tugiteenused. Kasutaja saab otse ühendust võtta meie projektimeeskonna liikmete või tehnikutega telefoni teel või helistada ametlikule 24-tunnisele telefoninumbrile. StordWorks lahendab probleemid nii kiiresti kui võimalik.
StordWorks järgib alati esmalt kasutaja põhimõtet, lähtudes kasutajate nõudmistest, projekti vajadustest ja projekti tõhusa edenemise tagamisest, projekti kvaliteedi tagamisest ning projekti ohutuse ja usaldusväärsuse tagamisest, kavandatud, samm-sammult -samm ja kõige entusiastlikum ja kvaliteetsem tehniline teenindus ning seadmete müügijärgne teenindus ja tehniline tugi. Täiuslik teenus on lepingu täitmise oluline osa ning see läbib lepinguprotsessi ja tagab lepinguprojektide tõrgeteta täitmise.
Jiangsu Stord Works Ltd. on loonud integreeritud teenindusmeeskonna, et võita klientide usaldus, parandada klienditeeninduse kogemust ja luua põhikonkurentsivõime&"nelja südame &" kaudu; teenus&"; hooliv, muretu, mugav ja kindel &".
